Politici si Termeni

Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor Nova Detailing, inclusiv a site-ului web, a sistemului de rezervari si a oricarui alt serviciu oferit, acceptati in totalitate prezentii termeni si conditii. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre acesti termeni, va rugam sa nu utilizati serviciile noastre.

Descrierea Serviciilor

Nova Detailing ofera servicii profesionale de detailing auto, incluzand dar fara a se limita la: spalare exterioara si interioara, polish si corectie vopsea, aplicare protectie ceramica, tratamente pentru piele si textile, detailing motor si alte servicii conexe. Detaliile fiecarui serviciu sunt descrise pe paginile dedicate ale site-ului nostru.

Preturi si Plata

Preturile afisate pe site sunt estimative si pot varia in functie de starea vehiculului, dimensiunea acestuia si complexitatea lucrarilor necesare. Pretul final va fi comunicat dupa inspectia vehiculului. Plata se efectueaza la finalizarea serviciului, prin numerar, card bancar sau transfer bancar.

Programari si Anulari

Programarile pot fi facute online, telefonic sau prin intermediul formularului de rezervare. Anularea gratuita este posibila cu minimum 24 de ore inainte de data programarii. In cazul anularilor efectuate cu mai putin de 24 de ore inainte, se retine 20% din valoarea serviciului programat ca taxa de anulare. Neprezentarea fara anulare prealabila poate duce la refuzarea programarilor viitoare.

Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru declararea corecta a starii vehiculului, inclusiv a eventualelor defecte preexistente ale vopselei, tapiteriei sau altor componente. Vehiculul trebuie ridicat in termen de 24 de ore de la finalizarea serviciului. Nova Detailing nu isi asuma responsabilitatea pentru obiectele personale lasate in vehicul.

Garantie

Serviciile de protectie ceramica beneficiaza de o garantie de 12 pana la 24 de luni, in functie de pachetul ales. Garantia este conditionata de respectarea recomandarilor de mentenanta furnizate la predarea vehiculului, inclusiv utilizarea produselor recomandate si efectuarea inspectiilor periodice. Nerespectarea conditiilor de mentenanta poate duce la anularea garantiei.

Date Colectate

In cadrul activitatii noastre, colectam urmatoarele categorii de date personale: nume si prenume, numar de telefon, adresa de email, precum si date referitoare la vehiculul dumneavoastra (marca, model, numar de inmatriculare). Aceste date sunt colectate doar cu consimtamantul dumneavoastra explicit.

Scopul Colectarii

Datele personale sunt utilizate exclusiv in urmatoarele scopuri: procesarea si gestionarea programarilor, comunicarea cu clientii privind serviciile solicitate, trimiterea de notificari relevante privind starea vehiculului si imbunatatirea continua a calitatii serviciilor noastre.

Stocarea si Securitatea Datelor

Datele dumneavoastra personale sunt stocate pe servere securizate, protejate prin masuri tehnice si organizatorice adecvate. Nu partajam, nu vindem si nu transferam datele dumneavoastra catre terti, cu exceptia situatiilor impuse de lege sau a furnizorilor de servicii esentiale care actioneaza in numele nostru si sunt obligati contractual sa respecte confidentialitatea datelor.

Drepturile Utilizatorului (GDPR)

In conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR), aveti urmatoarele drepturi:

• • Dreptul de acces la datele personale pe care le detinem despre dumneavoastra
• • Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete
• • Dreptul la stergerea datelor personale (dreptul de a fi uitat)
• • Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor
• • Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la contact@novadetailing.ro.

Cookies

Site-ul nostru utilizeaza cookies pentru asigurarea functionalitatii optime si pentru analiza traficului (analytics). Cookies sunt fisiere text mici stocate in browserul dumneavoastra care ne ajuta sa intelegem cum utilizati site-ul nostru. Puteti dezactiva cookies din setarile browserului, insa acest lucru poate afecta functionarea corecta a anumitor functionalitati ale site-ului.

Inscriere si Plata

Inscrierea la cursurile Scolii de Detailing Nova se realizeaza prin completarea formularului de inscriere si achitarea unui avans de 50% din valoarea cursului. Restul sumei trebuie achitat integral inainte de data de incepere a cursului. Locul in cadrul cursului este garantat doar dupa confirmarea platii avansului.

Anulare Inscriere

Anularea inscrierii cu cel putin 7 zile inainte de data inceperii cursului da dreptul la rambursarea completa a sumei achitate, minus o taxa administrativa de 10%. In cazul anularilor efectuate cu mai putin de 7 zile inainte de inceperea cursului, suma achitata nu se ramburseaza. Transferul inscrierii la o sesiune ulterioara este posibil o singura data, cu cel putin 5 zile inainte de cursul initial.

Materiale si Echipamente

Toate materialele, produsele si echipamentele necesare desfasurarii cursului sunt incluse in pretul cursului si sunt puse la dispozitia cursantilor pe intreaga durata a programului de formare. Cursantii nu au voie sa scoata materialele sau echipamentele din locatia de desfasurare a cursului.

Certificat de Absolvire

Certificatul de absolvire Nova Detailing se acorda la finalizarea cu succes a cursului si trecerea evaluarii practice. Evaluarea practica presupune demonstrarea competentelor dobandite in cadrul cursului. In cazul nepromovarii evaluarii, cursantul poate sustine o a doua evaluare gratuita in termen de 30 de zile.

Proprietate Intelectuala

Toate materialele de curs, inclusiv prezentarile, documentatia scrisa, inregistrarile video si orice alte resurse educationale, raman proprietatea exclusiva a Nova Detailing. Este interzisa reproducerea, distribuirea sau partajarea acestor materiale fara acordul scris al Nova Detailing. Incalcarea acestei prevederi poate duce la actiuni legale.

Abonament Lunar

Abonamentul lunar poate fi anulat cu minimum 15 zile inainte de data urmatoarei facturari. Anularea se efectueaza prin notificare scrisa (email sau formular de contact). Dupa procesarea anularii, serviciile incluse in abonament raman active pana la sfarsitul perioadei de facturare curente.

Plan de Mentenanta Personalizat

Frecventa, serviciile, pretul, durata si conditiile de anulare ale unui plan personalizat se stabilesc intr-o oferta sau conventie scrisa acceptata de client inainte de prima programare. Nu exista un angajament anual implicit.

Servicii Neutilizate

Serviciile incluse in abonament care nu sunt utilizate in cadrul perioadei de facturare curente nu se reporteaza in perioadele urmatoare. Va recomandam sa planificati programarile in avans pentru a beneficia la maximum de toate serviciile incluse in abonamentul dumneavoastra.

Ajustarea Preturilor

Nova Detailing isi rezerva dreptul de a ajusta preturile abonamentelor anual. Orice modificare de pret va fi comunicata cu cel putin 30 de zile inainte de aplicarea noului tarif. In cazul unei majorari de pret, abonatul are dreptul de a anula abonamentul fara penalitati pana la data intrarii in vigoare a noului tarif.